Services

L'essentiel des services Sabanah :

- Livraison offerte en France métropolitaine.
- 14 jours pour changer d’avis.
- Garantie d'une fabrication 100% française.

A - Informations relatives à la livraison et au retour (extrait des CGV)

1 - Où puis-je me faire livrer livrer ?

Vous pouvez recevoir votre commande à votre domicile ou à votre adresse professionnelle, à l'exception des boîtes postales, cafés, restaurants et hôtels.

2 - Dans quel pays puis-je me faire livrer ?

Vous pouvez vous faire livrer dans toute l’Union Européenne (hors Dom-Tom et Norvège) et à Monaco. Pour toute autre destination, veuillez nous consulter.

3 - Dans quel pays les frais de livraison sont-ils offerts ?

La livraison est offerte en France métropolitaine.

4 - Vous avez 14 jours pour changer d’avis, les frais de retour restant à votre charge

En cas d’erreur de livraison imputable à SABANAH, de non-conformité du 'Produit' ou de défectuosité couverte par la garantie, les frais de retour seront pris en charge par SABANAH

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais directs de renvoi du 'Produit' sont à la charge du 'Client' conformément aux articles L221-23 et L221-24 du Code de la consommation. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non endommagés et propres. 

Sabanah ne pourra pas rembourser les droits et taxes des produits retournés. Selon le pays, les droits et taxes liés aux produits retournés peuvent être récupérés en contactant directement le bureau des douanes.

Vous devez adresser au préalable votre demande de prise en charge de retour du Produit au par email à l'adresse flajolet.noel@sabanah.com ou par téléphone au +33 (0)1.47.16.16.17. Vous recevrez un accord de prise en charge avec la procédure de retour.

Dans tous les cas, le Produit devra obligatoirement être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine non endommagé. Le cas échéant, il devra être accompagné de tous ses accessoires et notices. Tout Produit retourné usagé, incomplet (notamment, en cas d’accessoires manquants), abîmé, endommagé, détérioré ou sali ne sera pas remboursé et le Produit vous sera retourné à vos frais. 

6 - Comment recevrai-je le montant correspondant au remboursement ?

Une fois le retour reçu et vérifié, vous recevrez le crédit par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour réaliser votre achat sans délai excessif sous 15 jours. Nous vous rappelons que le versement sur votre carte de crédit dépend toujours de l'organisme bancaire lui correspondant.

B - Fabrication Française

Les produits Sabanah sont fabriqués en collaboration avec des acteurs de la haute-façon française.